записаться
I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
записаться
правовая информация
Публичная оферта на оказание платных услуг
Скачать документ

Индивидуальный предприниматель Миронова Алина Равилевна предлагает заключить договор об оказании платных услуг по уходу за домашними животными (далее - Договор) с заинтересованным физическим лицом.
Внимательно ознакомьтесь с офертой, прежде чем совершить акцепт. В случае несогласия с какими-либо положениями Оферты, вы вправе отказаться от заключения Договора.


Термины

Исполнитель

индивидуальный предприниматель Миронова Алина Равилевна

Заказчик

физическое лицо, которое:

ー достигло 18 лет

ー заключило Договор с Исполнителем

Оферта

предложение Исполнителя заключить договор об оказании платных услуг по уходу за домашними животными на условиях, содержащихся в Оферте

Акцепт оферты

полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты

Сайт

сайт, размещенный по адресу: https://aliibuddha.ru/

Тариф

определенный набор услуг Исполнителя

перечень Тарифов указан в приложениях к Оферте

Чат

чат в мессенджере, основной целью которого являются ответы Исполнителя по возникающим вопросам и коммуникация с Заказчиком

Обратная связь

услуга по предоставлению ответов на вопросы и рекомендаций посредством Чата в период оказания услуг.

Предоставляется только в случае, если включена в выбранный формат оказания услуг


Политика обработки

персональных данных

документ, размещенный на Сайте, определяющий

порядок обработки персональных данных Заказчика


  1. Акцепт Оферты
  2. Лицо, желающее стать Заказчиком, переходит в Чат и направляет свои контактные данные в целях заключения и исполнения Договора, а именно:
  3. ФИО;
  4. номер телефона;
  5. адрес электронной почты;
  6. адрес места жительства.
  7. После передачи контактных данных Исполнитель направляет Заказчику дальнейший алгоритм действий, а также выбирает удобное из предложенных Исполнителем дату и время оказания услуг.
  8. Акцептом Оферты является совершение следующих действий:
  9. Заказчик направил Исполнителю сообщение в переписке (в мессенджере или по электронной почте) с подтверждением согласия на получение услуг;
  10. Исполнитель фактически предоставил Заказчику доступ к услугам (в том числе начал исполнение Договора со своей стороны).
  11. Заказчик, направляя сообщение с подтверждением согласия на получение услуг:
  12. подтверждает, что ознакомился и безусловно принимает (акцептует) условия Оферты;
  13. дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.
  14. Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказчиком согласия на получение услуг, даже если оплата производится позднее.
  15. Акцепт Оферты совершается один раз. Все последующие услуги, в том числе по другим Тарифам, оказываются в рамках заключенного Договора, если стороны не договорятся иначе.

  1. Предмет Договора
  2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги по уходу за домашними животными (далее - Услуги), а Заказчик обязуется оплатить их.
  3. Исполнитель оказывает Услуги в онлайн и (или) оффлайн формате.
  4. Состав оказываемых Услуг и наполнение Тарифов указано в приложениях к Оферте.
  5. Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний, формирования навыков зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика и индивидуальных особенностей животного.
2.5. Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является:
  • предоставление Услуг в установленные сроки;
  • предоставление Услуг в объеме, предусмотренным Офертой.
Иные критерии не являются критериями качества.
  1. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг.


  1. Порядок оказания Услуг
Общий порядок оказания Услуг
  1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в соответствии с условиями, указанными в Договоре.
  2. Итоговый формат и наполнение Услуг согласовывается сторонами в переписке до начала оказания Услуг.
  3. Заказчик обязан:
  4. обеспечить себе техническую возможность связи с Исполнителем;
  5. отслеживать сообщения Исполнителя и своевременно предоставлять информацию, необходимую для оказания Услуг;
  6. принимать решение об использовании полученных рекомендаций самостоятельно, с учетом особенностей взаимодействия с животным;
  7. в период оказания Услуг и после их оказания в полном объеме (если стороны об этом договорились) поддерживать регулярную связь с Исполнителем не реже одного раза в две недели.
  8. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком поэтапно по мере их оказания Исполнителем:
  9. консультация (в том числе в составе других услуг) — с момента ее завершения;
  10. индивидуальные рекомендации или другие продукты по уходу за домашними животными — с момента их передачи Заказчику через согласованный канал связи;
  11. обратная связь является услугой по требованию в соответствии со ст.
429.4 ГК РФ и считается оказанной в момент ее предоставления, окончания срока для предоставления услуги, либо при отсутствии запроса со стороны Заказчика.
  1. Обратная связь предоставляется в соответствии с графиком Исполнителя. Заказчик соглашается с тем, что график ответов и порядок взаимодействия регулируется Исполнителем самостоятельно с учетом его режима работы.
  2. Стороны не подписывают отдельных документов для подтверждения факта надлежащего оказания Услуг. Услуги считаются принятыми, если в течение 3 календарных дней с момента их оказания Заказчик не направил мотивированных возражений.
  3. При превышении времени оказания Услуги Заказчик оплачивает дополнительное время Исполнителя согласно прайсу, направленному в Чат.
Перенос и отмена Услуг
  1. Исполнитель оказывает Услуги в согласованные сроки.
  2. Заказчик вправе перенести дату и время оказания Услуг, предупредив об этом Исполнителя не менее, чем за 24 часа до наступления времени оказания Услуг.
В таком случае стороны согласуют новое время оказания Услуг.
  1. Заказчик вправе перенести время оказания Услуг менее, чем за 24 часа до наступления времени оказания Услуг, при этом следующая запись возможна только при 100% предоплате.
При повторной отмене без уважительной причины предоплата не возвращается с учетом фактически понесенных расходов на подготовку к оказанию Услуг.
  1. Если Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене Услуги, он обязуется оплатить Услугу в полном объёме (100%).
  2. В случае, если отмена Услуги происходит в день оказания Услуги либо когда Исполнитель уже находится в пути к месту встречи (если Услуга оказывается очно), Услуга считается оказанной в полном объёме и подлежит 100% оплате в качестве компенсации за фактически понесенные расходы на подготовку к оказанию Услуг.
Повторная запись возможна только при 100% предоплате.

  1. Стоимость Услуг
  2. Итоговая стоимость Услуг указывается в Чате.
  3. Стоимость услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и не облагается НДС на основании гл. 26.2, 26.5 Налогового кодекса Российской Федерации.
  4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время.

  1. Порядок оплаты Услуг
  2. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в порядке, согласованном сторонами в индивидуальном порядке.
  3. Если Заказчик нарушает порядок оплаты, то Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг или прекратить оказание Услуг.
  4. Обязанность по оплате считается выполненной с момента зачисления полной стоимости Услуг на расчетный счет Исполнителя.
  5. При оплате Услуг Заказчик согласен получить один кассовый чек со способом расчета "Полный расчет" в момент внесения стоимости Услуг, без последующего формирования второго кассового чека в момент оказания услуг в полном объеме.
6. Отзывы об Услуге
  1. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком, а именно:
  2. оставление комментариев в Чате;
  3. отзывы;
  4. фото-, аудио- и видео, направленные в Чат,
будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц.
  1. Исполнитель вправе осуществлять фото-, аудио- и видеосъемку при оказании Услуг.
  2. Исполнитель вправе использовать информацию, выложенную Заказчиком, а также материалы, созданные в процессе оказания Услуг:
  3. в рекламных, демонстрационных, презентационных видео и портфолио;
  4. для публикации на сайте или в социальных сетях Исполнителя, в том числе для продвижения услуг;
  5. в любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих законодательству.
  6. Заказчик дает свое согласие на использование изображения, аудио- и видеозаписи со своим участием (включая изображение и голос) в сети Интернет без ограничения по территории, способу и срокам использования, без выплаты вознаграждения.

  1. Интеллектуальная собственность
  2. В рамках оказания Услуг Исполнитель может направить Заказчику материалы, которые являются результатом его интеллектуальной деятельности (далее - РИД).
  3. Исключительное право на РИД принадлежит Исполнителю.
  4. Заказчик обязан:
  5. воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на РИД;
  6. немедленно сообщать Исполнителю о любых, ставших известными, фактах нарушения авторских прав Исполнителя;
  7. не распространять в сети Интернет (на различных сайтах, в социальных сетях, мессенджерах, видеохостингах, группах), не размещать и не продавать РИД Исполнителя;
  8. не предоставлять свой доступ к информации, полученной от Исполнителя, третьим лицам;
  9. не перерабатывать информацию любым способом, не создавать на ее основе новые РИД.
7.4. Заказчик может цитировать РИД с обязательным указанием имени Исполнителя и ссылки на его аккаунт в социальных сетях.
В случае обнаружения факта нарушений Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата денежных средств.

  1. Возврат денежных средств
  2. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от получения услуг в одностороннем порядке. Для этого Заказчик направляет письменное заявление на электронный адрес Исполнителя.
  3. В заявлении должно быть указано:
  4. ФИО;
  5. дата оплаты;
  6. наименование Услуги;
  7. банковские реквизиты, с которых был произведена оплата.
  8. При наличии оснований для возврата Исполнитель возвращает денежные средства в течение 7 банковских дней с момента принятия решения о возврате.
  9. Размер суммы к возврату рассчитывается в соответствии с приложениями к Оферте.


  1. Ответственность сторон
  2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке, если Заказчик совершает одно из следующих действий:
  3. нарушает права Исполнителя в отношении РИД (раздел 7);
  4. нарушает общепринятые нормы общения, допускает грубое или неуважительное поведение в адрес Исполнителя;
  5. нарушает внутренние организационные правила взаимодействия, установленные Исполнителем (в том числе порядок записи, общения, сроков и формата связи).
  6. В случае прекращения Договора:
  7. Исполнитель завершает оказание Услуг и ограничивает доступ к Чату в течение 72 часов.
  8. Заказчик обязан в течение 72 часов самостоятельно сохранить все необходимые материалы из Чата. По истечении этого срока доступ к Чату может быть ограничен или удалён, Исполнитель не отвечает за утрату информации.
  9. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.
  10. Исполнитель не несет ответственность за достижение какого-либо результата,
так как это зависит:
  1. от действий Заказчика, его самостоятельных решений;
  2. индивидуальных особенностей животного и условий его содержания;
  3. скорости внедрения полученных знаний и информации.
Никакая информация и материалы, представленные Исполнителем при оказании услуг, не могут являться гарантией достижения результата.
  1. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы Сайта, других сервисов, которые он использует при оказании Услуг, но гарантирует принимать все возможные меры для их устранения.
  2. Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа за нарушение условий Договора Заказчиком в размере 100 000 рублей за каждый случай нарушения.
  3. В случае отсутствия коммуникации более 14 дней и последующего обращения с претензиями по результатам оказанных услуг, Исполнитель вправе больше не сотрудничать с Заказчиком, при этом ответственность за несоблюдение рекомендаций и последствия в любом случае лежит на Заказчике.

  1. Заключительные положения
  2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке внести изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента опубликования Оферты на Сайте.
  3. Досудебные претензии направляются:
  4. Исполнителю – в мессенджере Telegram, по контактам указанным в Чате,
  5. Заказчику – в мессенджере Telegram, по контактам указанным в Чате.
  6. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней с момента ее получения на соответствующий адрес электронной почты.
  7. В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.

  1. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МИРОНОВА АЛИНА РАВИЛЕВНА ИНН 780537538403
ОГРНИП 325784700001119
197348, г. Санкт-Петербург, б-р Серебристый, д 5, корп 1, литера А, А, кв 284 Банковские реквизиты:
Расчетный счет
40802810400007697996, Банк АО «ТБанк», БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет 30101810145250000974 Электронная почта: Alin.casymova@yandex.ru
Приложение №0
Форма заявления на возврат


ИП Мироновой Алине Равилевне ИНН 780537538403
Alin.casymova@yandex.ru





Заявление на возврат

от:
ФИО:
телефон и e-mail:


Я, (далее — Заказчик), заключил(а) договор на оказание платных услуг по уходу за домашними животными с ИП Мироновой А. Р. (далее — Исполнитель).

В соответствии с условиями Договора и правилами возврата, прошу оформить возврат денежных средств в размере руб. за услуги по уходу за домашними животными “ ”.

Основание для возврата: 



Оплата произведена мной «_» 20 г.

Прошу произвести возврат по следующим реквизитам:
ФИО получателя: 
Счет получателя: 
Наименование банка: БИК банка: Корр. счет банка: ИНН банка:

Претензий к Исполнителю не имею.

/ /
подпись Ф.И.О. заявителя
« » г.
Приложение №1


Тариф: онлайн-консультация по уходу за домашними животными

  1. Услуги включают в себя:
  2. проведение индивидуальной консультации на платформе Google-Meet или иной платформе по выбору Исполнителя продолжительностью до 90 минут;
  3. дополнительные материалы по теме консультации;
  4. Обратная связь по вопросам - в течение 14 дней с момента завершения консультации.
  5. Консультация может быть разделена на блоки по усмотрению Исполнителя.
  6. Итоговая стоимость консультации указывается в Чате.
  7. Заказчик вправе запросить повторную консультацию по ранее затронутой теме в рамках оказанных Услуг. Условия и стоимость такой консультации согласовываются сторонами в переписке до ее проведения.
  8. Порядок возвратов (с учетом раздела 3 Оферты):
  9. до момента начала оказания Услуг - в полном объеме.
  10. если Заказчику оказаны не все услуги - с учетом стоимости Услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от Договора:


100% - консультация
бонус - дополнительные материалы по теме консультации бонус - Обратная связь по вопросам


При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии сервисов, банков, эквайринга, платежных систем и др.) возмещаются за счет Заказчика.
  1. после оказания услуг в полном объеме - возврат денежных средств не производится.
Приложение №2


Тариф: очная консультация по уходу за домашними животными

  1. Услуги включают в себя:
  2. проведение индивидуальной очной консультации продолжительностью до 90 или 120 минут (в зависимости от вида консультации);
  3. дополнительные материалы по теме консультации;
  4. Обратная связь по вопросам - в течение 14 дней с момента завершения консультации.
  5. Консультация может быть разделена на блоки по усмотрению Исполнителя.
  6. Итоговая стоимость консультации указывается в Чате.
  7. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по повышенному тарифу при выезде в отдельные районы, перечень и стоимость которых согласуются и указываются в Чате.
  8. Порядок возвратов (с учетом раздела 3 Оферты):
  9. до момента начала оказания Услуг - в полном объеме.
  10. если Заказчику оказаны не все услуги - с учетом стоимости Услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от Договора:


100% - консультация
бонус - дополнительные материалы по теме консультации бонус - Обратная связь по вопросам
При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии сервисов, банков, эквайринга, платежных систем и др.) возмещаются за счет Заказчика.
  1. после оказания услуг в полном объеме - возврат денежных средств не производится.
Приложение №3


Тариф: вопрос-ответ по уходу за домашними животными

  1. Услуги включают в себя:
  2. проведение индивидуальной консультации в текстовом формате “вопрос-ответ” продолжительностью до 30 минут.
  3. Итоговая стоимость консультации указывается в Чате.
  4. Порядок возвратов (с учетом раздела 3 Оферты):
  5. до момента начала оказания Услуг - в полном объеме.
  6. если Заказчику оказаны не все услуги - с учетом стоимости Услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от Договора:


100% - консультация
бонус - дополнительные материалы по теме консультации бонус - Обратная связь по вопросам


При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии сервисов, банков, эквайринга, платежных систем и др.) возмещаются за счет Заказчика.
  1. после оказания услуг в полном объеме - возврат денежных средств не производится.
Приложение №4


Тариф: кинологическое менторство в рамках ухода за домашними животными

  1. Услуги включают в себя:
  2. проведение индивидуальной консультации на платформе Google-Meet или иной платформе по выбору Исполнителя продолжительностью до 90 минут - 3 шт.;
  3. дополнительные материалы по теме консультаций;
  4. Обратная связь по вопросам - в течение всего периода оказания Услуги. Срок ответа на вопросы в Чате - в соответствии с установленным графиком Исполнителя.
  5. Услуга предоставляется в течение 1 календарного месяца. В течение указанного срока Заказчик обязуется согласовать с Исполнителем даты и время проведения входящих в услугу консультаций.
  6. В случае, если Заказчик не согласует расписание консультаций в установленный период, Услуга считается оказанной в полном объёме, и денежные средства возврату не подлежат.
  7. Итоговая стоимость Услуги указывается в Чате.
  8. Порядок возвратов (с учетом раздела 3 Оферты):
  9. до момента начала оказания Услуг - в полном объеме.
  10. если Заказчику оказаны не все услуги - с учетом стоимости Услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от Договора:


40% - первая консультация 30% - вторая консультация 30% - третья консультация
бонус - дополнительные материалы по теме консультации бонус - Обратная связь по вопросам


При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии сервисов, банков, эквайринга, платежных систем и др.) возмещаются за счет Заказчика.
  1. после оказания услуг в полном объеме - возврат денежных средств не производится.
Приложение №5


Тариф: подготовка к появлению собаки в рамках ухода за домашними животными

  1. Услуги включают в себя:
  2. проведение индивидуальной консультации на платформе Google-Meet или иной платформе по выбору Исполнителя продолжительностью до 90 минут - 3 шт.;
  3. дополнительные материалы по теме консультаций;
  4. Обратная связь по вопросам - в течение всего периода оказания Услуги. Срок ответа на вопросы в Чате - в соответствии с установленным графиком Исполнителя.
  5. Услуга предоставляется в течение 1 календарного месяца. В течение указанного срока Заказчик обязуется согласовать с Исполнителем даты и время проведения входящих в услугу консультаций.
  6. В случае, если Заказчик не согласует расписание консультаций в установленный период, Услуга считается оказанной в полном объёме, и денежные средства возврату не подлежат.
  7. Итоговая стоимость Услуги указывается в Чате.
  8. Порядок возвратов (с учетом раздела 3 Оферты):
  9. до момента начала оказания Услуг - в полном объеме.
  10. если Заказчику оказаны не все услуги - с учетом стоимости Услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от Договора:


40% - первая консультация 30% - вторая консультация 30% - третья консультация
бонус - дополнительные материалы по теме консультации бонус - Обратная связь по вопросам


При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии сервисов, банков, эквайринга, платежных систем и др.) возмещаются за счет Заказчика.
  1. после оказания услуг в полном объеме - возврат денежных средств не производится.


Приложение №6


Тариф: подбор щенка в рамках ухода за домашними животными

  1. Услуги включают в себя:
  2. индивидуальная помощь в выборе подходящей породы собаки с учетом жизненных обстоятельств Заказчика;
  3. подбор конкретных вариантов щенков из доступных питомников;
  4. предварительный анализ предложений перед покупкой;
  5. проверка щенка, в том числе оценка психоэмоционального состояния;
  6. проверка документов, удостоверяющих происхождение и здоровье щенка и дальнейшее сопровождение передачи животного.
  7. Услуга предоставляется в течение 1-2 календарных месяцев. В течение указанного срока Заказчик обязуется активно взаимодействовать с Исполнителем и своевременно отвечать на его сообщения, дополнительные запросы.
  8. Услуга включает визуальную оценку состояния щенка при осмотре, без применения специального ветеринарного оборудования. Исполнитель не проводит ветеринарную диагностику.
  9. Услуга не включает юридическую экспертизу документов и транспортировку животного.
  10. Ответственность за окончательное решение о приобретении животного несет Заказчик.
  11. Итоговая стоимость Услуги указывается в Чате с учетом фактических действий Исполнителя.
  12. Порядок возвратов (с учетом раздела 3 Оферты):
  13. до момента начала оказания Услуг - в полном объеме.
  14. если Заказчику оказаны не все услуги - с учетом стоимости Услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от Договора:


  1. Стоимость первичной консультации составляет 5 000 рублей и не подлежит возврату.
  2. Оставшаяся сумма (разница между общей оплаченной суммой и стоимостью консультации) распределяется равными частями по пяти этапам услуг:
20% — индивидуальная помощь в выборе породы с учетом жизненных обстоятельств Заказчика;
20% — подбор вариантов щенков из питомников;
20% — предварительный анализ предложений от заводчиков; 20% — проверка щенка и оценка его психоэмоционального состояния;
20% — проверка документов и сопровождение передачи щенка.
7.2.3. Для расчёта суммы к возврату учитываются только фактически оказанные этапы. Формула:
Сумма к возврату = (Общая уплаченная сумма − 5 000 руб.) / 5 * (5 − количество фактически оказанных этапов) - К


К - Расходы Исполнителя, связанные с возвратом денежных средств (комиссии банков, платежных систем и др.). Такие расходы возмещаются за счет Заказчика.


  1. после оказания услуг в полном объеме - возврат денежных средств не производится.


  1. Ограничение ответственности Исполнителя
  2. Исполнитель проводит оценку щенка на момент подбора по доступной информации: визуально, по документам и данным от заводчика.
  3. Исполнитель не несёт ответственность за скрытые, генетические или поздно проявляющиеся заболевания, которые невозможно выявить на этапе подбора.
  4. Если заводчик предоставляет недостоверные данные, скрывает информацию или подделывает документы, Исполнитель не отвечает за последствия, так как действует в рамках предоставленных сведений.
  5. Исполнитель не дает гарантии полного здоровья щенка после оказания Услуги, но делает всё возможное для оценки его состояния на момент подбора.
  6. Заказчик обязуется активно участвовать в подборе щенка, предоставлять своевременную и достоверную информацию. При отсутствии коммуникации или задержках ответов более чем 3 рабочих дня Исполнитель не отвечает за возможные негативные последствия.
Приложение №7


Тариф: материалы по уходу за домашними животными

  1. По выбору Заказчика предоставляются следующие услуги:
  2. Гайд по шлейкам;
  3. Гайд “Отпускной пес”;
  4. Вебинар “Как выбрать здоровую собаку/щенка”.
  5. Услуга предоставляется в формате, указанном на Сайте.
  6. Итоговая стоимость Услуги указывается в Чате и оплачивается Заказчиком до ее предоставления.
  7. Порядок возвратов (с учетом раздела 3 Оферты):
  8. до момента начала оказания Услуг - в полном объеме.
  9. если Заказчику оказаны не все услуги - с учетом стоимости Услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от Договора:


100% - предоставление доступа к материалам


При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии сервисов, банков, эквайринга, платежных систем и др.) возмещаются за счет Заказчика.
  1. после оказания услуг в полном объеме - возврат денежных средств не производится.
Если Заказчику была отправлена ссылка на материалы, Услуга считается оказанной, даже если Заказчик не открыл или не использовал материалы. В этом случае возврат оплаты не производится, так как Исполнитель выполнил свои обязательства.
Публичная оферта на оказание платных услуг - зоогостиница
Скачать документ
Индивидуальный предприниматель Миронова Алина Равилевна (далее - Исполнитель) предлагает заключить договор об оказании платных услуг по временному содержанию животного в зоогостинице (далее - Договор) с заинтересованным физическим лицом (далее - Заказчик).
Внимательно ознакомьтесь с офертой, прежде чем совершить акцепт. В случае несогласия с какими-либо положениями Оферты, вы вправе отказаться от заключения Договора.


Термины

Исполнитель

индивидуальный предприниматель Миронова Алина Равилевна

Заказчик

физическое лицо, которое:

ー достигло 18 лет

ー владелец Животного либо действующее от имени и в интересах владельца Животного на законных основаниях (в том числе по доверенности)

Оферта

предложение Исполнителя заключить договор об оказании платных услуг по временному содержанию Животного в зоогостинице на условиях, содержащихся в Оферте

Акцепт оферты

полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты

Сайт

сайт, размещенный по адресу: https://aliibuddha.ru/

Животное

домашний питомец (в том числе собака, кошка или иное Животное), указанный в Анкете, принадлежащий Заказчику либо лицу, от имени которого он действует


Зоогостиница

специально приспособленное и оборудованное помещение для временного содержания Животных, принадлежащее Исполнителю на праве собственности или ином праве, и расположенное по адресу:

Куратор

назначенное Исполнителем лицо, отвечающее за основную коммуникацию с Заказчиком, координацию услуг

Анкета

документ в котором прописаны характеристики и данные Животного

Амуниция

предметы, необходимые для безопасного содержания и выгула Животного (включая поводок, ошейник, шлейку, намордник), передаваемые Заказчиком вместе с Животным

Чат

чат в мессенджере, основной целью которого являются ответы по возникающим вопросам и коммуникация с Заказчиком

Политика обработки персональных данных

документ, размещенный на Сайте, определяющий порядок обработки персональных данных Заказчика

  1. Акцепт Оферты
  2. Лицо, желающее стать Заказчиком, переходит в Чат и направляет свои контактные данные в целях заключения и исполнения Договора, а именно:
  3. имя;
  4. номер телефона;
  5. адрес электронной почты.
  6. После передачи контактных данных Куратор направляет Заказчику дальнейший алгоритм действий, а также Анкету для заполнения.
  7. Акцептом Оферты является совершение любого из следующих действий:
  8. направление Куратору сообщения с подтверждением согласия на получение услуг;
  9. внесение оплаты в установленном размере;
  10. регистрация в Зоогостинице по прибытии.
  11. Совершая любое из указанных действий, Заказчик:
  12. подтверждает, что ознакомился и безусловно принимает (акцептует) условия Оферты;
  13. дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.
  14. Договор считается заключенным с момента совершения любого из указанных действий, даже если оплата производится позднее.
1.6. Акцепт Оферты совершается один раз. Все последующие услуги в рамках Договора, включая услуги в отношении других Животных и/или на другие даты, оказываются в рамках заключенного Договора, если стороны не договорятся иначе.

  1. Предмет Договора
  2. Исполнитель принимает на временное содержание Животное, указанное в Анкете, а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю его услуги (далее - Услуги).
  3. Заказчик заявляет и подтверждает, что на момент начала оказания услуг Животное:
  4. здорово, не находится на стадии карантина после вакцинации;
  5. прошло полную вакцинацию от инфекционных заболеваний;
  6. обработано от блох, клещей и глистов;
  7. сдан анализ кала на яйца глист и простейших (результаты предоставляются Исполнителю);
  8. не имеет признаков инфекционных заболеваний (включая питомниковый кашель);
  9. имеет актуальный ветеринарный паспорт с отметками о прививках и обработках.
  10. При заселении Заказчик обязан передать Исполнителю:
  11. Амуницию;
  12. вещи из установленного списка, направленного Куратором и (или) Исполнителем.
  13. Исполнитель имеет право запросить ветеринарный паспорт с отметками о необходимых прививках и обработках.
При несоблюдении требований к состоянию здоровья или отсутствия обязательных вещей Исполнитель вправе отказать в приеме Животного на временное содержание.

  1. Порядок исполнения Договора
  2. Бронирование Услуг осуществляется через Куратора.
  3. Куратор после получения заявки создает Чат с Заказчиком, направляет информацию о порядке оказания услуг, Анкету для заполнения, порядок проведения предварительного знакомства.
  4. Рекомендуемый срок бронирования — не менее чем за 2–3 недели до даты размещения Животного.
  5. Гарантированное бронирование подтверждается при наличии:
  6. свободных мест в зоогостинице на выбранные даты;
  7. заполненной Анкеты Животного;
  8. внесенной предоплаты в установленном размере (при условии, что требование о предоплате действует на момент бронирования).
3.5. До начала оказания Услуг Заказчик и Животное проходят предварительное знакомство с Исполнителем. Знакомство проводится для оценки состояния здоровья, особенностей поведения и адаптивности Животного.
Перед передачей Животного Исполнителю Заказчик обязан заполнить Анкету, содержащую всю необходимую информацию.
Исполнитель вправе установить минимальный срок размещения Животного. Информация об этом размещается на Сайте и (или) доводится до Заказчика иным способом.
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество и безопасность оказываемых услуг.

  1. Временное содержание Животного
Общие условия содержания
  1. В Услуги входит:
  2. кормление Животного в соответствии с рекомендациями Заказчика;
  3. постоянный доступ к чистой питьевой воде;
  4. организацию прогулок: не менее 2 раз в сутки с учетом индивидуальных потребностей Животного;
  5. возможность общения с другими Животными на территории Зоогостиницы;
  6. применение кинологических методик и процедур, направленных на удовлетворение поведенческих и физиологических потребностей Животного, по усмотрению Исполнителя.
  7. Информация о помещениях Зоогостиницы, планировке, интерьере, оборудовании и условиях содержания Животного размещается на Сайте и (или) направляется Заказчику в Чат.
  8. Список дополнительных услуг размещается на Сайте и (или) направляется Заказчику в Чат. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

Программа временного содержания
  1. Исполнитель ведет отслеживание состояния Животного: поведение, аппетит, потребление корма, признаки болезни.
  2. Исполнитель контролирует сон и отдых Животного, качество и продолжительность сна.
  3. Исполнитель обеспечивает соблюдение рекомендаций по уходу и дрессировке, предоставленных Заказчиком.
  4. Прогулки и кормление организуются с учетом предотвращения конфликтов из-за пищи и попадания чужой еды в рацион.
  5. Исполнитель гарантирует, что все действия совершаемые в рамках исполнения Договора, направлены на обеспечение максимальной
безопасности, комфорта и благополучия Животного.

Экстренные ситуации
  1. Исполнитель вправе без предварительного согласия Заказчика принимать неотложные меры, если задержка в получении согласия может создать угрозу жизни или значительному ухудшению здоровья Животного.
  2. К экстренным ситуациям относятся, в том числе: отравления, абсцессы, тяжелые раны, выраженные аллергические реакции, многократный понос или понос с кровью, рвота с кровью, ортопедические травмы и иные состояния, требующие немедленной помощи по мнению ветеринарного врача.
  3. В экстренной ситуации ветеринарный врач может:
  4. провести срочную диагностику и стабилизирующие мероприятия;
  5. выполнить неотложные хирургические вмешательства и другие процедуры, включая те, которые требуют анестезии;
  6. организовать транспортировку Животного в стационар или на специализированное обследование;
  7. принять иные необходимые меры, соответствующие клинической картине и профессиональным стандартам.
  8. Исполнитель обязан при первой возможности уведомить Заказчика о принятых мерах, необходимости дальнейшего лечения, возможных рисках и месте нахождения Животного.
  9. Все мероприятия оформляются соответствующими документами. Расходы возмещаются Заказчиком, за исключением случаев, когда они возникли по вине Исполнителя.

  1. Отчеты Исполнителя
  2. В период оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику фото- и видеоотчеты о состоянии Животного и ходе оказания услуг в свободной форме (далее - Отчет).
  3. Периодичность отчетов:
  4. в первые два дня пребывания Животного – несколько отчетов в день;
  5. далее – 1–2 раза в день с места проживания Животного и с прогулок.
  6. Отчеты направляются Заказчику в Чат.
  7. Заказчик обязан в течение 3 календарных дней с момента получения Отчета:
  8. подтвердить его получение и отсутствие возражений;
  9. либо направить письменные возражения с конкретным описанием претензий и подтверждающими материалами (фото, видео и др.).
  10. Если в указанный срок Заказчик не направил письменные возражения или иным образом не отреагировал на Отчет, он считается согласованным, услуги – надлежащим образом оказанными, и претензии по выполненным обязательствам не принимаются.
6. Обязанности Заказчика
До начала оказания Услуг:
  1. Направить запрос на оказание услуги заблаговременно (рекомендуется не менее чем за 3 недели).
  2. Предоставить Исполнителю заполненную Анкету с полной и достоверной информацией о Животном и личными данными Заказчика, а также своевременно информировать о любых изменениях.
  3. Обеспечить проведение вакцинации Животного и по запросу Исполнителя предоставить ветеринарный паспорт или копию с актуальными отметками.
  4. Предоставить результат анализа кала, проведенного не позднее 15 дней до приема Животного.
  5. Провести дегельминтизацию и обработку от паразитов (блох, клещей) в сроки, указанные в рекомендациях Исполнителя.
  6. Передать Исполнителю Амуницию и вещи по установленному списку.

В период оказания Услуг:
  1. Взаимодействовать с Исполнителем и Куратором исключительно через организованный Чат
  2. Производить оплату услуг в соответствии с согласованными условиями.
  3. Передача Животного с аптечкой считается согласием на их использование Исполнителем при необходимости.
  4. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что вопросы, связанные с обычным состоянием здоровья, поведением и самочувствием Животного в пределах нормы, решаются без постоянного информирования Заказчика. Информация о таких ситуациях может быть предоставлена по окончании оказания Услуг.
  5. Заказчик дает согласие на совместные прогулки и игры Животного с другими животными, находящимися на содержании у Исполнителя и не проявляющими зооагрессии. Заказчик осознает и принимает риск получения Животным незначительных травм (царапин, укусов и т.п.) в ходе таких прогулок и игр и отказывается от предъявления претензий к Исполнителю в связи с указанными обстоятельствами.

По окончании оказания Услуг:
  1. Возместить Исполнителю весь имущественный ущерб, причиненный Животным, включая:
  2. повреждение мебели, предметов интерьера, одежды;
  3. расходы на уборку и санитарную обработку;
  4. профессиональную химчистку при необходимости;
  5. стоимость иных вещей.
  6. Забрать Животное в согласованные сроки и в месте, определенном сторонами.
Если по истечении срока пребывания Животного в Зоогостинице от Заказчика не поступает никакой информации в период более 10 суток, Исполнитель обращается в компетентные органы за разрешением возникшей ситуации и с требованием о взыскании с Заказчика компенсации в десятикратном размере стоимости содержания животного сверх оформленного данным Договором срока.
  1. Стоимость услуг и порядок расчетов
Итоговая стоимость услуг
  1. Итоговая стоимость оказания услуг указывается Исполнителем в Чате.
  2. Стоимость может быть увеличена в случае:
  3. срочности, праздничных дней, раннего заезда или позднего выезда;
  4. особенностей Животного (поведение, возраст, состояние здоровья);
  5. иных факторов.

Оплата услуг
  1. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по реквизитам, указанным в Чате, в порядке, согласованном сторонами.
  2. Оплата считается произведенной с момента зачисления полной суммы на расчетный счет Исполнителя.
  3. Услуги могут быть оплачены в порядке 100% предоплаты, постоплаты или иным способом, согласованным с Исполнителем в Чате.
  4. Исполнитель имеет право установить обязательную предоплату за оказание Услуг. Размер предоплаты, порядок и сроки ее внесения указываются Исполнителем в Чате при подтверждении бронирования.
  5. При оплате услуг Заказчик согласен получить один кассовый чек со способом расчета "Полный расчет" в момент внесения стоимости услуг Исполнителя в момент оплаты.

Дополнительные расходы
  1. Расходники, лекарства и материалы, необходимые для ухода за Животным, приобретаются Исполнителем. Заказчик возмещает их фактическую стоимость на основании чеков или других подтверждающих документов.
  2. Ветеринарные расходы (диагностика, лечение, операции, стационар, медикаменты и др.) в период оказания услуг оплачивает Заказчик, за исключением случаев, когда расходы возникли по вине Исполнителя.
  3. При угрозе жизни или здоровью Животного Исполнитель вправе без предварительного согласования принять неотложные меры. Расходы на экстренные мероприятия возмещаются Заказчиком после предоставления подтверждающих документов.
  4. Плановые и дорогостоящие процедуры, требующие согласования, выполняются только после письменного подтверждения Заказчика.
8. Отзывы
  1. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком, а именно:

  1. оставление комментариев в Чате;
  2. отзывы;
  3. фото-, аудио- и видео, направленные в Чат,
будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц.
  1. Исполнитель вправе осуществлять фото-, аудио- и видеосъемку при оказании Услуг.
  2. Исполнитель вправе использовать информацию, выложенную Заказчиком, а также материалы, созданные в процессе оказания услуг:
  3. в рекламных, демонстрационных, презентационных видео и портфолио;
  4. для публикации на сайте или в социальных сетях Исполнителя, в том числе для продвижения услуг;
  5. в любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих законодательству.
  6. Заказчик дает свое согласие на использование изображения, аудио- и видеозаписи со своим участием (включая изображение и голос) в сети Интернет без ограничения по территории, способу и срокам использования, без выплаты вознаграждения.
  7. Заказчик дает согласие на размещение фотографий и видеозаписей Животного в сети Интернет без ограничения по территории, способу и срокам использования, без выплаты вознаграждения.

  1. Ответственность сторон
Исполнитель несет ответственность за:
  1. Жизнь и здоровье Животного в рамках своих возможностей и контроля, при условии наличия полной и достоверной информации от Заказчика.
  2. Организацию и контроль за безопасностью Животного, предотвращение конфликтов.
  3. Выполнение рекомендаций по уходу, кормлению и содержанию Животного, мониторинг состояния и своевременное информирование Заказчика о нарушениях или ухудшении здоровья.
  4. Контроль и качество работ и услуг привлеченных третьих лиц в рамках Договора.
  5. Принятие разумных мер в чрезвычайных и экстренных ситуациях, включая визит в ветеринарную клинику при угрозе жизни или здоровью Животного.
Исполнитель не несет ответственность за:
  1. Болезни, хронические состояния, возраст Животного, особенности поведения, агрессию или травмы, которые существовали до оказания услуг или возникли вследствие стресса, недостоверной информации, отсутствия прививок, непредоставления соответствующей требованиям Амуниции и других вещей с учетом списка Исполнителя.
  2. Поведение и действия Животного, которые не могли быть предсказаны и предотвращены при разумной степени заботы о благополучии Животного, состояния, здоровья и ухода, включая порчу имущества, самоповреждения, поедание предметов, травмы, последствия стрессовых реакций (в том числе вызванных разлукой с Заказчиком).
  3. Пропажу Животного в результате:
  4. использования некачественной, неподходящей или неисправной Амуниции;
  5. отсутствия в Анкете информации о склонности к побегам или выкручиванию из Амуниции.
  6. Обострение хронических, скрытых или ранее не диагностированных заболеваний либо травм, имевшихся до начала оказания услуг и повлекших экстренное ветеринарное вмешательство;
  7. Ухудшение состояния или гибель Животного старше 10 лет или с ослабленным здоровьем, если это связано с возрастом или психосоматическими реакциями.
  8. Инфекционные заболевания или другие вредные воздействия, полученные вне контроля Исполнителя.
  9. Последствия, вызванные несоблюдением Заказчиком порядка взаимодействия через Чат, несвоевременной оплатой или непредоставлением актуальной информации.

Ограничения ответственности
  1. Исполнитель отвечает за сохранность Животного в пределах 50 000 рублей или стоимости Животного по договору купли-продажи, предоставленному Заказчиком.
  2. Исполнитель возмещает расходы на ветеринарную помощь и иные расходы только при доказанной вине Исполнителя.

Заказчик несет ответственность за:
  1. Предоставление полной, актуальной и достоверной информации о Животном, своевременное уведомление об изменениях.
  2. Соблюдение условий передачи Животного, порядка оплаты и взаимодействия через Чат.
  3. Возмещение ущерба, причиненного Животным, включая порчу имущества, загрязнение и повреждение вещей, а также расходы на уборку и химчистку.
9.18. Соблюдение условий отмены бронирования. В противном случае удерживается оплата за услуги в размере фактических расходов Исполнителя.

  1. Отказ от Договора
  2. Исполнитель вправе отказаться от заключения Договора, а также от оказания услуг в любой момент:
  3. у Животного выявлены признаки или подтвержденный диагноз инфекционного заболевания;
  4. Животное взято из приюта или с улицы, а Заказчик не предоставил необходимые ветеринарные документы или отказался от дополнительных мер, которые должны быть приняты со стороны Заказчика;
  5. Животное старше 10 лет, и Заказчик не предоставил письменное согласие на повышенный риск естественной смерти;
  6. отсутствуют обязательные прививки;
  7. Заказчик не предоставил результаты необходимых лабораторных исследований;
  8. обнаружен «питомниковый кашель» или иное заболевание;
  9. Животное не прошло обработку от паразитов;
  10. присутствует неконтролируемая агрессия, история укусов или опасное поведение;
  11. Животное проявляет выраженную деструктивность, неспособность адаптироваться к новым условиям или переносить смену обстановки;
  12. диагностирована сепарационная тревога, представляющая риск для себя или имущества Исполнителя, третьих лиц;
  13. Животное глотает инородные предметы или демонстрирует иное опасное поведение;
  14. Животное неконтролируемо мочится или производит акт дефекации, препятствуя безопасному содержанию;
  15. Заказчик отказывается от предварительного знакомства, заполнения Анкеты;
  16. Животное находится в сильном стрессе, испражнилось или повредило имущество.
  17. Уведомление об отказе направляется в Чат не менее чем за 24 часа до начала оказания Услуг, либо незамедлительно — в случае экстренных или непредвиденных обстоятельств.
  18. Заказчик может отменить бронирование без удержания средств не позднее чем за 7 календарных дней до начала оказания услуг.
При отмене брони менее чем за 7 календарных дней удерживается 20% стоимости Услуг, учитываемые как фактические расходы Исполнителя.
11. Заключительные положения
  1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке внести изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента опубликования Оферты на Сайте.
  2. Юридически значимые сообщения направляются через мессенджер Telegram, по контактам указанным в Чате, и считаются доставленными с момента получения, в том числе если сторона не ознакомилась с ними по собственной вине.
  3. Стороны признают надлежащим подписание дополнительных соглашений и других документов путем обмена копиями в мессенджере Telegram. Документы могут быть подписаны с помощью применения электронных сервисов.
  4. Копии документов, передаваемых в мессенджере Telegram, приравниваются к документам на бумажном носителе, признаются допустимым доказательством в суде, имеют полную юридическую силу и не требует обмен оригиналами документов.
  5. Досудебные претензии направляются:
  6. Исполнителю– в мессенджере Telegram, по контактам указанным в Чате,
  7. Заказчику – в мессенджере Telegram, по контактам указанным в Чате.
  8. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней с момента ее получения на соответствующий адрес электронной почты.
  9. В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.

  1. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МИРОНОВА АЛИНА РАВИЛЕВНА ИНН 780537538403
ОГРНИП 325784700001119
197348, г. Санкт-Петербург, б-р Серебристый, д 5, корп 1, литера А, А, кв 284 Банковские реквизиты:
Расчетный счет
40802810400007697996, Банк АО «ТБанк», БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет 30101810145250000974 Электронная почта: Alin.casymova@yandex.ru
Публичная оферта на оказание платных услуг - зооняня
Скачать документ
Индивидуальный предприниматель Миронова Алина Равилевна предлагает заключить договор об организации ухода за домашними животными (далее - Договор) с заинтересованным физическим лицом.
Внимательно ознакомьтесь с офертой, прежде чем совершить акцепт. В случае несогласия с какими-либо положениями Оферты, вы вправе отказаться от заключения Договора.


Термины

Агент

индивидуальный предприниматель Миронова Алина Равилевна

Принципал

физическое лицо, которое:

ー достигло 18 лет

ー заключило Договор с Агентом

ー владелец Животного либо действующее от имени и в интересах владельца Животного на законных основаниях (в том числе по доверенности)

Оферта

предложение Агента заключить договор об организации ухода за домашними животными на условиях, содержащихся в Оферте

Акцепт оферты

полное и безоговорочное согласие Принципала с условиями Оферты

Сайт

сайт, размещенный по адресу: https://aliibuddha.ru/

Животное

домашний питомец (в том числе собака, кошка или иное животное), указанный в Карточке Животного, принадлежащий Принципалу либо лицу, от имени которого он действует, и передаваемый Зооняне для временного ухода

Карточка Животного

приложение №1 к Договору, в котором прописаны характеристики Животного, указаны требования к уходу и осуществлению Ситтинга


Зооняня

лицо, которое принимает Животное на временное содержание и осуществляет за ним уход по поручению Принципала в его отсутствие, в соответствии с условиями, указанными в Карточке Животного

Ситтинг

уход за Животным в течение согласованного периода, на территории Принципала или Зооняни, включающий кормление, выгул, гигиену и другие процедуры, указанные в Карточке Животного

Амуниция

предметы, необходимые для безопасного содержания и выгула Животного (включая поводок, ошейник, шлейку, намордник), передаваемые Принципалом Зооняне вместе с Животным

Расходы Зооняни

затраты, понесенные Зооняней в связи с оказанием услуг, включая расходы на питание, медикаменты, а также ущерб, причиненный Животным имуществу Зооняни

Куратор

назначенное Агентом лицо, отвечающее за основную коммуникацию с Принципалом, координацию услуг и контроль за состоянием Животного

Чат

чат в мессенджере, основной целью которого являются ответы по возникающим вопросам и коммуникация с Принципалом

Политика обработки персональных данных

документ, размещенный на Сайте, определяющий порядок обработки персональных данных Принципала

  1. Акцепт Оферты
  2. Лицо, желающее стать Принципалом, переходит в Чат и направляет свои контактные данные в целях заключения и исполнения Договора, а именно:
  3. имя;
  4. номер телефона;
  5. адрес электронной почты;
  6. адрес места жительства,
а также дополнительную информацию по установленной форме заявки (имя Животного, порода и вес, количество Животных, даты и время заезда/выезда, особенности поведения Животного, информацию о возможности оставлять Животного одного, при необходимости - причину и допустимое время).
  1. После передачи контактных данных Куратор направляет Принципалу дальнейший алгоритм действий, а также Карточку Животного для заполнения.
1.3. Акцептом Оферты является совершение одного из следующих действий:
  1. направление Куратору сообщения в переписке (в мессенджере или по электронной почте) с подтверждением согласия на получение услуг;
  2. внесение предоплаты в установленном размере.
Принципал, направляя сообщение с подтверждением согласия на получение услуг или внося предоплату:
  1. подтверждает, что ознакомился и безусловно принимает (акцептует) условия Оферты;
  2. дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.
Договор считается заключенным с момента подтверждения Заказчиком согласия на получение услуг, даже если оплата производится позднее.
Акцепт Оферты совершается один раз. Все последующие услуги в рамках Ситтинга, включая услуги в отношении других Животных и/или на другие даты, оказываются в рамках заключенного Договора, если стороны не договорятся иначе.

  1. Предмет Договора
  2. Агент обязуется за вознаграждение от своего имени, но за счет и в интересах Принципала выполнить юридические и иные действия, указанные в п. 2.2 Договора, а Принципал обязуется выплатить Агенту вознаграждение.
  3. Агент обязуется совершить следующие действия в рамках Договора:
  4. выполнить поиск и подбор Зооняни для оказания услуг по уходу за Животным;
  5. заключить от своего имени договор оказания услуг по уходу за Животным;
  6. организовать взаимодействие между Принципалом и Зооняней через назначенного Куратора, включая передачу всей необходимой информации о Животном, а также контроль начала и завершения оказания услуг;
  7. в случае возникновения претензий, инцидентов или нештатных ситуаций в период ухода за Животным - оперативно информировать Принципала и принять все разумные меры по защите жизни, здоровья и благополучия Животного.
  8. Агент гарантирует, что все действия совершаемые в рамках исполнения Договора, направлены на обеспечение максимальной безопасности, комфорта и благополучия Животного.

  1. Порядок исполнения Договора
  2. Исполнение Договора включает в себя следующие этапы:
  3. получение от Принципала информации, необходимой для исполнения Договора, в том числе Карточку Животного с описанием
особенностей поведения, состояния здоровья, условий ухода и иными данными, влияющими на оказание услуги Зооняней;
  1. поиск и подбор Зооняни;
  2. организация знакомства Принципала с Зооняней на следующих условиях:
  • первая встреча осуществляется без взимания вознаграждения за саму встречу, но включает компенсацию транспортных расходов Зооняни;
  • повторные встречи оплачиваются в размере, установленном Агентом.
  1. согласование условий оказания услуги по уходу за Животным с Принципалом и Зооняней на основании Карточки Животного и иных полученных данных;
  2. заключение договора оказания услуг по уходу за Животным между Агентом и Зооняней;
  3. организация взаимодействия между Принципалом и Зооняней через Куратора, включая:
  • предоставление Зооняне Карточки Животного;
  • сопровождение взаимодействия через единый Чат;
  • координация процесса передачи Животного от Принципала к Зооняне;
  • координация хода оказания услуг Зооняней и оперативное решение возникающих вопросов, находящихся в пределах зоны ответственности Агента.
  1. предоставление Принципалу информации о выполнении обязательств по Договору в устной или письменной форме (в том числе фото/видео) по запросу, с периодичностью 2-3 раза/день либо по окончании периода Ситтинга;
  2. предоставление Принципалу отчета Агента по окончании периода Ситтинга.
  3. Агент вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору.

  1. Обязанности Принципала
  2. До начала оказания услуг по уходу за Животным:
  • заблаговременно направить запрос на оказание услуги (рекомендуется не менее, чем за 4 недели);
  • предоставить Агенту заполненную Карточку Животного по форме, предложенной Агентом (Приложение №1);
  • указать в Карточке Животного полную и достоверную информацию о Животном, включая особенности поведения, состояния здоровья, пищевые привычки, агрессию, аллергию, потребности в приеме препаратов и иные обстоятельства, имеющие значение для безопасного
и надлежащего ухода за Животным;
  • своевременно проинформировать Агента об изменениях в состоянии Животного, произошедших после заполнения Карточки Животного.
  1. Осуществлять взаимодействие с Зооняней и Агентом исключительно через организованный Чат либо через назначенного куратора. Прямой контакт с Зооняней в личных сообщениях не допускается за исключением экстренных ситуаций.
  2. Передать Животное Зооняне в согласованные сроки и в месте, определенном сторонами в Чате.
  3. Передать необходимую Амуницию, корм, лекарства, инструкции и иные предметы, обеспечивающие безопасный и полноценный уход за Животным.
  4. Производить оплату вознаграждения Агента в соответствии с условиями, согласованными в Чате.
  5. Производить оплату услуг Зооняни не позднее времени окончания Ситтинга.
  6. Принципал согласен с тем, что стоимость дополнительных услуг, выходящих за рамки согласованных с Агентом, рассчитывается и оплачивается дополнительно.
  7. Согласовывать вопросы, выходящие за базовые обязанности Зооняни (в том числе вопросы кинологии, поведения, протоколов, адаптации и др.) исключительно с Агентом.
  8. Принципал согласен с тем, что Агент и привлеченная им Зооняня несут ответственность в пределах параметров, указанных в Карточке Животного. Агент и (или) Зооняня не несут ответственность за последствия, возникшие в связи с неполным или недостоверным заполнением Карточки Животного, либо сокрытием значимой информации Принципалом.
  9. Принципал уведомлен и соглашается с тем, что вопросы, связанные с обычным состоянием здоровья, поведением и самочувствием Животного в пределах нормы, решаются без постоянного информирования Принципала. Информация о таких ситуациях может быть предоставлена по завершении Ситтинга.
  10. Принципал согласен с тем, что в случае отмены брони:
  11. при бронировании Ситтинга продолжительностью от 4 дней и более, вознаграждение Агента не возвращается, если отмена произведена менее чем за 7 календарных дней до даты начала оказания услуг;
  12. при бронировании Ситтинга продолжительностью от 1 до 3 дней, вознаграждение Агента не возвращается, если отмена произведена менее чем за 48 (сорок восемь) часов до начала оказания услуг.
Удерживаемое вознаграждение признается фактическими расходами Агента на исполнение Договора, включая подбор Зооняни, организацию бронирования и выполнение сопутствующих действий.
  1. Если Принципал передает Животное в состоянии, требующем повышенного внимания (например, с тревожностью, агрессией, болезнью и т.п.), осознает и подтверждает возможные риски, Агент не несет ответственности за
последствия такого состояния, включая порчу имущества. В этом случае возврат денежных средств не производится, поскольку Агент и Зооняня предприняли все разумные меры для обеспечения безопасности и надлежащего ухода за Животным в рамках своих обязанностей.
  1. Если Принципал передает Животное с аптечкой и (или) указывает, где хранятся препараты (например, успокоительные, противоаллергические), это считается согласием на их использование при необходимости. Агент и Зооняня вправе применить такие средства и оказать Животному первую помощь в незначительных ситуациях (например, при легких расстройствах или аллергии), если это не требует обращения к ветеринару. Принципал уведомляется об этом после завершения ухода.

  1. Стоимость услуг и порядок расчетов
  2. Итоговая стоимость Ситтинга - сумма, подлежащая оплате Принципалом за организацию и оказание услуг по уходу за Животным, включающая в себя вознаграждение Агента (20%) и оплату услуг Зооняни (80%).
  3. Итоговая стоимость Ситтинга указывается в Чате.
  4. Принципал осознает и принимает, что итоговая стоимость может быть увеличена за срочность, праздничные дни, особенности Животного, выезд в отдаленные районы, непредсказуемые изменения в поведении Животного.
  5. Принципал оплачивает вознаграждение Агента (20%) напрямую Агенту по указанным им реквизитам, в порядке, согласованном сторонами в Чате.
  6. Принципал оплачивает услуги по уходу за Животным (80%) напрямую Зооняне по указанным ею реквизитам, в порядке, согласованном сторонами в Чате.
  7. Расходы по содержанию Животного в период Ситтинга Принципал возмещает непосредственно Зооняне.
  8. Если Принципал нарушает порядок оплаты, то Агент вправе не приступать к исполнению Договора или прекратить выполнение действий по Договору.
  9. Обязанность по оплате считается выполненной с момента зачисления вознаграждения Агента и стоимости услуг Зооняни на соответствующие расчетные счета.
  10. При оплате услуг Принципал согласен получить один кассовый чек со способом расчета "Полный расчет" в момент внесения вознаграждения Агента, окончательный расчет с Зооняней подтверждается отдельным чеком, оформляемым Зооняней в момент оплаты.

  1. Отзывы
  2. Принципал дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Принципалом, а именно:
  3. оставление комментариев в Чате;
6.1.2. отзывы;
фото-, аудио- и видео, направленные в Чат,
будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц.
  1. Агент и Зооняня вправе осуществлять фото-, аудио- и видеосъемку при оказании услуг.
  2. Агент вправе использовать информацию, выложенную Принципалом, а также материалы, созданные в процессе оказания услуг:
  3. в рекламных, демонстрационных, презентационных видео и портфолио;
  4. для публикации на сайте или в социальных сетях Агента, в том числе для продвижения услуг;
  5. в любых иных целях, связанных с деятельностью Агента и не противоречащих законодательству.
  6. Принципал дает свое согласие на использование изображения, аудио- и видеозаписи со своим участием (включая изображение и голос) в сети Интернет без ограничения по территории, способу и срокам использования, без выплаты вознаграждения.
  7. Принципал дает согласие на размещение фотографий и видеозаписей Животного в сети Интернет без ограничения по территории, способу и срокам использования, без выплаты вознаграждения.

  1. Отчеты Агента
  2. По завершения оказания услуг по уходу за Животным Агент направляет Принципалу отчет об оказанных услугах (далее - Отчет) в Чат.
  3. Принципал обязан в течение 3 календарных дней с момента получения отчета:
  4. либо подтвердить его получение и отсутствие возражений;
  5. либо направить письменные возражения в Чат с конкретным описанием претензий и подтверждающими материалами (фото, видео и др.).
  6. Если в указанный срок от Принципала не поступили письменные возражения, Отчет считается согласованным, услуги - оказанными надлежащим образом, и претензии по выполненным обязательствам не принимаются.

  1. Ответственность сторон
  2. Агент несет ответственность за:
  3. добросовестный подбор Зооняни, прошедшей предварительное обучение, включая ознакомление с методическими материалами, тестирование, лекции;
  4. подготовку Зооняни к оказанию услуг;
  5. организацию взаимодействия между сторонами и сопровождение коммуникации в рамках Чата;
8.1.4. содействие в адаптации Животного к условиям Ситтинга, включая консультирование Принципала и Зооняни;
исполнение договора оказания услуг по уходу за Животным с Зооняней в пределах параметров, указанных в Карточке Животного;
курирование Зооняни на протяжении всего периода оказания услуг;
отслеживание отчетов Зооняни о состоянии Животного, контроль за оказанием услуг, а также контроль исполнения всех обязательств с учетом Карточки Животного;
мониторинг состояния Животного, своевременное реагирование на ухудшение состояния, незамедлительное информирование Принципала и принятие разумных мер по защите жизни и здоровья Животного;
принятие решений о визите в ветеринарную клинику в случае серьезного ухудшения состояния Животного, в том числе при невозможности связаться с Принципалом;
оказание минимальной ветеринарной помощи в рамках квалификации Агента как ветеринарного врача, при условии, что ситуация не требует неотложного медицинского вмешательства в клинике;
действие по специальным протоколам в случае чрезвычайных ситуаций;
сохранность Животного в период Ситтинга в размере 50 000 руб., что соответствует среднерыночной стоимости Животного в момент заключения Договора либо стоимости Животному по договору
купли-продажи, предоставленному Принципалом;
  1. утрату и порчу имущества Принципала в пределах суммы, уплаченной по Договору, но не более 100% от итоговой стоимости услуг.
  2. В случае пропажи Животного Агент оказывает содействие по поиску Животного.
  3. Принципал несет ответственность за:
  4. предоставление полной, актуальной и достоверной информации в Карточке Животного;
  5. своевременное информирование Агента об изменениях в состоянии Животного;
  6. соблюдение условий взаимодействия через Чат либо куратора;
  7. соблюдение сроков и порядка оплаты услуг;
  8. принятие и передачу Животного Зооняне в согласованное время;
  9. последствия, возникшие из-за искажения, неполного заполнения или умолчания о значимых сведениях о Животном.
  10. Агент не несет ответственности за:
  11. последствия, вызванные особенностями поведения, здоровья или состояния Животного, не указанными в Карточке Животного;
  12. действия Животного, которые не могли быть предсказаны и предотвращены при разумной степени заботы о благополучии Животного, состояния, здоровья и ухода;
  13. любые неудобства, вызванные нарушением Принципалом режима
общения через Чат или взаимодействия вне утвержденного формата;
  1. невозможность оказания услуги или ее отмену, если это вызвано несоблюдением Принципалом своих обязательств или несвоевременной оплатой;
  2. пропажу Животного в результате:
  • использования некачественной, неподходящей или неисправной Амуниции;
  • отсутствия в Карточке Животного информации о склонности к побегам или выкручиванию из Амуниции.
  1. обострение хронических, скрытых или ранее не диагностированных заболеваний либо травм, имевшихся до начала Ситтинга и повлекших экстренное ветеринарное вмешательство;
  2. события, не зависящие от Зооняни или Агента, включая:
  • укусы клещей, инфекционные заболевания, нападения других животных или людей;
  • поведение Животного во время отсутствия Зооняни (поедание предметов, травмы и пр.).
  1. поведение Животного, повлекшее самоповреждение, травмы или необходимость экстренного лечения (в том числе заворот, кишечная непроходимость, повреждение лап, заглатывание инородных предметов и др.);
  2. подбор с земли, если Принципал не предоставил приученный намордник и не приучил Животного к нему;
  3. качество и последствия оказания экстренной ветеринарной помощи сторонней клиникой, включая наркоз и послеоперационный уход.
  4. невозможность оказания медицинской помощи:
  • Животному старше 10 лет;
  • либо Животному, проявляющему агрессию, создающему угрозу жизни и здоровью персонала.
  1. пищевые и поведенческие реакции Животного, вызванные стрессом при разлуке с Принципалом, включая:
  • диарею, рвоту, изменение массы тела;
  • апатию, сильный стресс, повлекшие ухудшение состояния или летальный исход.
  1. смерть Животного старше 10 лет или с ослабленным здоровьем в результате психосоматической реакции на смену условий проживания;
  2. последствия предоставления Принципалом недостоверной, неполной или искаженной информации о Животном, включая ветеринарные документы, данные о здоровье, питании, поведении и условиях содержания.
  3. Агент принимает все разумные и возможные меры по обеспечению безопасности Животного. Однако при возникновении угрозы жизни или здоровью Животного или Зооняни Агент вправе приостановить исполнение Договора и уведомить Принципала.
9. Отказ от Договора
  1. Агент вправе отказаться от заключения Договора, а также от оказания услуг в любой момент, если:
  2. у Животного обнаружены признаки болезненного состояния, травм, инфекционных заболеваний либо иные обстоятельства, препятствующие безопасному уходу. Полный перечень требований к состоянию, поведению Животного размещен на Сайте;
  3. условия содержания или методы обращения с Животным, заявленные Принципалом, противоречат принципам гуманного ухода, принятым Агентом (в том числе использование ЭШО, клеточное содержание, физическое воздействие и пр.).
  4. у Агента либо у выбранной Зооняни возникли обстоятельства, исключающие возможность надлежащего исполнения обязательств (включая заболевание, форс-мажор, чрезвычайные ситуации), при этом Агент не располагает возможностью оперативной замены Зооняни.
  5. Уведомление об отказе направляется в Чат не менее чем за 24 часа до начала Ситтинга, либо незамедлительно — в случае экстренных или непредвиденных обстоятельств.
  6. Принципал вправе отказаться от передачи Животного на Ситтинг при условии предварительного уведомления:
  7. не позднее чем за 7 календарных дней до начала оказания услуг — при бронировании сроком от 4 дней и более;
  8. не позднее чем за 48 часов до начала оказания услуг — при бронировании сроком от 1 до 3 дней.
В случае отказа с нарушением указанных сроков,вознаграждение Агента в размере 20% стоимости Ситтинга не возвращается, так как считается его фактически понесенными расходами за выполнение юридических и иных действий в рамках Договора.
  1. В случае, если по независящим от Агента причинам (например, внезапная болезнь Зооняни, чрезвычайная ситуация и пр.) услуга не может быть оказана и не удаётся организовать замену, Агент возвращает Принципалу вознаграждение Агента (20% от итоговой суммы Ситтинга) вне зависимости от установленных правил отмены.
  2. При этом, расходы Агента, понесенные до расторжения Договора (в том числе комиссии сервисов, банков, эквайринга, платежных систем и др.) возмещаются за счет Принципала в любом случае и учитываются при расчете суммы к возврату.

  1. Заключительные положения
  2. Агент вправе в одностороннем порядке внести изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента опубликования Оферты на Сайте.
  3. Юридически значимые сообщения направляются через мессенджер Telegram,
по контактам указанным в Чате, и считаются доставленными с момента получения, в том числе если сторона не ознакомилась с ними по собственной вине.

  1. Стороны признают надлежащим подписание Отчетов, дополнительных соглашений и других документов путем обмена копиями в мессенджере Telegram. Документы могут быть подписаны с помощью применения электронных сервисов.
  2. Копии документов, передаваемых в мессенджере Telegram, приравниваются к документам на бумажном носителе, признаются допустимым доказательством в суде, имеют полную юридическую силу и не требует обмен оригиналами документов.
  3. Досудебные претензии направляются:
  4. Агенту – в мессенджере Telegram, по контактам указанным в Чате,
  5. Принципалу – в мессенджере Telegram, по контактам указанным в Чате.
  6. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней с момента ее получения на соответствующий адрес электронной почты.
  7. В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.

  1. Реквизиты Агента
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МИРОНОВА АЛИНА РАВИЛЕВНА ИНН 780537538403
ОГРНИП 325784700001119
197348, г. Санкт-Петербург, б-р Серебристый, д 5, корп 1, литера А, А, кв 284 Банковские реквизиты:
Расчетный счет
40802810400007697996, Банк АО «ТБанк», БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет 30101810145250000974 Электронная почта: Alin.casymova@yandex.ru
Приложение №1
Карточка Животного

Заполните, пожалуйста, карточку максимально подробно. От этого зависит комфорт, безопасность и качество ухода за вашим питомцем. Все данные конфиденциальны и используются только Агентом и Зооняней.

Инструкция по заполнению Карточки Животного:
  1. заполняется строго до начала Ситтинга.
  2. указывайте только достоверную информацию. При изменениях — сообщите Агенту.
  3. заполненную Карточку направьте Агенту в Чат.
  4. если какие-то поля не применимы — пишите «не применимо» или «нет».
  5. при наличии медицинских особенностей прикладывайте заключение ветеринара (если есть).
  6. карточка является частью обязательной документации для оказания услуг по Ситтингу.



Общая информация

Имя животного:

Порода:

Возраст / дата рождения:

Пол:

Стерилизован(а) / Кастрирован (а):

Последняя течка (для самок):

Метка/чип/AirTag (если есть):

Адресник (есть / нет):

Здоровье и особенности

Вакцинация и обработки от паразитов (даты, препараты):

Хронические / острые заболевания:

Аллергии (пищевые и иные):

Прием лекарств, препараторов:


Название:

Дозировка и частота:

Способ приема:

Можно ли давать успокоительное в экстренных случаях (да / нет)

Ближайшие ветеринарные клиники (адрес, телефон):

Питание

Рацион (бренд, вес корма, добавки, дозировка):

Частота кормления (указать время):

Можно ли угощения / со стола (да / нет, что именно):

Что категорически нельзя:

Поведение и особенности

Особенности поведения (дома и на улице):

Страхи и реакции на раздражители (салют, гром, поездки):

Поведение при встрече с другими собаками

/ людьми:

Сигналы, по которым можно понять, что собаке плохо или нужно на улицу:

Что может делать нежелательного (воровство, подбор, жевание предметов и пр.):

Прогулки

Обычное время прогулок:

Предпочтительные маршруты:

Продолжительность прогулок:

Амуниция (что использовать, где лежит):

Как действовать в экстренной ситуации (нападение собаки, испуг, жара и пр.):



/
подпись Принципала ФИО



дата
Приложение №2
Форма отчета Агента



Отчет Агента
о заключении договора об организации ухода за домашними животными

Данные сторон:
Принципал: 
Агент: Индивидуальный предприниматель Миронова Алина Равилевна Дата заключения Договора: 
Период оказания услуг (ситтинг): с по 
Формат ухода: (дома у Зооняни / на территории Принципала / иное)

Агент оказал для Принципала следующие услуги:
  • выполнил поиск и подбор Зооняни для оказания услуг по уходу за Животным;
  • заключил договор оказания услуг по уходу за Животным;
  • организовал взаимодействие между Принципалом и Зооняней.

Расчеты:
Агентское вознаграждение составляет: рублей. Услуги Зооняни составляют: рублей.
Принципал возмещает следующие расходы Агента и Зооняни в размере рублей, из них:
  • расходы на в сумме рублей.
  • расходы на в сумме рублей.
Возмещение расходов Принципал выплачивает Зооняне напрямую по ее реквизитам в течение 3 календарных дней после утверждения Отчета.

О своих возражениях по Отчету Принципал должен сообщить Агенту в течение 3 календарных дней со дня его получения. При отсутствии возражений со стороны Принципала в установленный срок Отчет Агента считается принятым.

Отчет составлен:
Дата: 
Подпись Агента: 
Политика обработки персональных данных
Скачать документ

В этом документе Индивидуальный предприниматель Миронова Алина Равилевна (далее
- Оператор) информирует о действиях по сбору, обработке и защите персональных данных для достижения заявленных целей обработки персональных данных в рамках осуществления своей деятельности через сайт https://aliibuddha.ru/ (далее - Сайт), а также иными способами - при взаимодействии через мессенджеры, электронную почту, в процессе оказания услуг и в иных случаях.
Оператор выступает в качестве оператора персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (далее – Закон). Термины и определения, используемые в Политике, трактуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и Приложением №1.


Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо на электронную почту Alin.casymova@yandex.ru .

  1. Общие положения
  2. Оператор обрабатывает персональные данные на принципах законности и справедливости.
  3. Оператор обрабатывает персональные данные для достижения конкретных целей, указанных в Политике.
  4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
  5. Оператор не хранит персональные данные после достижения целей обработки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
  6. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.
  7. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
  8. Политика распространяется на данные, которые получены на Сайте или иными способами, но для достижения целей, указанных в Политике.
  9. Оператор обрабатывает персональные данные лиц, достигших 18 лет.
2. Категории субъектов персональных данных
  1. Правовым основанием для обработки персональных данных являются:
  2. договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
  3. согласие на обработку персональных данных;
  4. согласие на обработку персональных данных, предоставляемого пользователем сайта путем совершения конклюдентных действий - продолжение пользования сайтом (cookie-файлы);
  5. федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных.
  6. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных следующих категорий:
  7. лица, заполнившие форму на сайте Оператора или предоставившие свои данные другим способом, для получения услуг Оператора (далее - Заказчики);
  8. лица, посетившие сайт Оператора, без внесения данных в какие-либо формы на Сайте либо предоставившие данные другим способом, но не заключившие договор с Оператором (далее - Пользователи).

  1. Цели сбора и обработки персональных данных
В отношении Пользователей

Цель обработки

Персональные данные

Категория

Основание для обработки персональны х данных

Срок обработки и хранения

Порядок уничтожения

Улучшение работы и функционир ования Сайта

IP - адрес, данные о местоположении, cookie-файлы1

общие

согласие на обработку персональны х данных

в период посещения сайта, срок хранения - до 24 месяцев

удаление из информацио нных систем с помощью встроенных средств информацио нной системы

Установлени е обратной связи для

имя, номер телефона, ник в мессенджере

общие

согласие на обработку персональны

до достижения цели или

удаление из информацио нных систем


1 Файлы cookie — это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, которые хранятся на устройстве (компьютере, планшете, смартфоне и т. д.), и содержат информацию о вашей активности в Интернете Пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; IP-адрес)

  1. Пользователь вправе в любое время запретить своему оборудованию прием данных, необходимых для улучшения работы сайта и функционирования, или ограничить с помощью своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
  2. Для аналитики использования Сайта Оператор вправе применять сторонние сервисы, которые могут использовать технологии cookie: АО "Тильда Паблишинг" (Россия), политика конфиденциальности


В отношении Заказчиков

Цель обработки

Персональны е данные

Категория

Основание для обработки персональны х данных

Срок обработки и хранения

Порядок уничтожения

Исполнение обязательств по договору, заключенном у посредством акцепта публичной оферты

ФИО, адрес места жительства, номер телефона, адрес электронной почты

общие

договор (публичная оферта)

до достижения цели или отзыва согласия

удаление из информацио нных систем с помощью встроенных средств информацио нной системы

Использован ие данных для размещения отзыва и (или) демонстраци и товара или услуг Оператора

имя, изображение гражданина: фотографии, видеозаписи, иная техническая фиксация образов лица и тела

общие

согласие на обработку персональны х данных

до прекращения существован ия Сайта, социальной сети, месседжера или иной площадки в сети интернет или отзыва согласия на обработку

удаление из информацио нных систем с помощью встроенных средств информацио нной системы

3. Оператор не проверяет:
  • дееспособность субъектов персональных данных;
  • достоверность предоставленных персональных данных.
  1. Субъект персональных данных гарантирует, что:
  • предоставленные персональные данные являются достоверными, актуальными;
  • получил согласие третьего лица на передачу его персональных данных Оператору и их последующую обработку, если сообщает Оператору персональные данные третьего лица.

  1. Передача данных третьим лицам
В целях оказания услуг и повышения их качества Оператор передает информацию следующим третьим лицам:


 Цель обработки

Третьи лица и ссылка на политику конфиденциальности / веб-сайт, если это применимо

Цель передачи Адрес третьего лица




Улучшение работы и функциониров ания Сайта

АО "Тильда Паблишинг" (Россия),
ОГРН 1247700830354,
ИНН 9707041449
Политика конфиденциальности

Провайдер услуг веб-аналитики и настройки рекламы

107031, город Москва, ул Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1


Оператор имеет право передавать данные другим контрагентам, которые оказывают услуги Оператору и обеспечивают его функционирование, при условии соблюдения конфиденциальности переданных данных.


  1. Порядок и условия обработки персональных данных
  2. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
  3. При обработке персональных данных субъектов Оператор осуществляет следующие действия или операции с такими персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление или уничтожение персональных данных.
  4. Оператор не распространяет персональные данные. В случае необходимости в таком распространении Оператор получит отдельное согласие.
5.4. Оператор хранит персональные данные с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии со сроками, указанными в согласиях или до достижения целей обработки персональных данных.
Оператор удаляет и/или уничтожает персональные данные по достижении целей обработки персональные в течение срока, установленного действующим законодательством РФ.
Оператор также прекратит обработку персональных данных и уничтожит их в случае, если субъект отзовет свое согласие на обработку данных, которые обрабатывались на основании его согласия.
Оператор может продолжить осуществлять обработку данных после того, как субъект отзовет свое согласие, если такая обработка необходима для исполнения договора с субъектом, выполнения обязанностей в соответствии с применимым законодательством или если такая обработка требуется для осуществления прав и законных интересов Оператора.

  1. Права субъекта персональных данных и обязанности Оператора
  2. Субъект Персональных данных обладает следующими правами:

Право субъекта

Способ реализации

(1) Право получения информации,

касающейся обработки его персональных данных

направить письменный запрос на адрес: Alin.casymova@yandex.ru

(2) Право на уточнение, блокировку

или уничтожение данных, в случае

если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не

являются необходимыми для

заявленной цели обработки



(3) Право отозвать предоставленное

ранее согласие на обработку персональных данных

направить соответствующее уведомление на адрес Оператора:Alin.casymova@yandex.ru с пометкой

«Отзыв

согласия на обработку персональных данных» Прекращение обработки персональных данных Оператором может сделать невозможным дальнейшее оказание услуг Оператором.

Оператор прекращает обработку персональных данных в срок до 10 рабочих дней.



  1. Для исполнения положений в подпунктах (1) и (3) пункта 3.4.1. Политики Оператора может потребоваться подтвердить личность субъекта персональных данных, потребовав предоставления такого подтверждения в любой не противоречащей закону форме.
  2. Обязанности Оператора:
  3. По запросу Субъекта предоставить информацию об обработке или обоснованный отказ;
  4. По требованию Субъекта уточнить обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалить их, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели обработки;
  5. Оператор обеспечивает правомерность обработки. В случае, если обеспечить правомерность обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки, обязан персональные данные уничтожить или обеспечить их уничтожение.
  6. Прекратить обработку и уничтожить персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей обработки.

  1. Меры по защите персональных данных и ответственность Оператора
  2. На основании статьи 18.1, ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», Оператор определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей по обеспечению безопасности персональных данных.
  3. Оператор хранит персональные данные в электронном виде с соблюдением всех требований по их конфиденциальности – в зависимости от вида персональных данных и метода их сбора.
  4. Оператор использует следующие меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных при их обработке:
  • назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
  • изданы документы, определяющие политику оператора в отношении обработки персональных данных;
– размещены документы, определяющие политику оператора в отношении обработки персональных данных, на сайте Оператора;
для обеспечения безопасности персональных данных применяются встроенные технические средства защиты информации;
используется персональный пароль для обеспечения доступа к устройствам, при помощи которых ведется обработка персональных данных;
ограничен доступ посторонних лиц в помещения, предназначенные для обработки персональных данных;
обеспечен контроль доступа к устройствам, с использованием которых производится обработка персональных данных.
обеспечена безопасность помещения, в котором ведется обработка персональных данных;
обеспечена сохранность носителей персональных данных;
исключена возможность неконтролируемого доступа к персональным данным.
  1. В случае утечки персональных данных Оператор обязуется в течение 24 часов сообщить в Роскомнадзор. В течение 72 часов Оператор обязан провести внутреннее расследование и сообщить в Роскомнадзор о результатах расследования.

  1. Заключительные положения
  2. Любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки персональных данных, можно получить обратившись к Оператору по адресу электронной почты.
  3. Срок ответа на обращение – 10 рабочих дней.
  4. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Информирование об изменении Политики происходит путем размещения новой версии на Сайте.
  5. В данном документе будут отражены любые изменения Политики.

Реквизиты Оператора:

Индивидуальный предприниматель Миронова Алина Равилевна
197348, город Санкт-Петербург, бульвар Серебристый, дом 5 корпус 1 литера А, квартира 284
ИНН 780537538403
ОГРНИП 325784700001119
Электронная почта: Alin.casymova@yandex.ru
Актуальная версия политики обработки персональных данных размещена на сайте Оператора: https://aliibuddha.ru/
Приложение №1 к Политике обработки персональных данных

Термины, которые используются в Политике


Персональные данные

любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить

Оператор персональных данных

юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайте, передаете данные о себе и иным образом взаимодействуете с нами, то мы становимся оператором ваших персональных данных

Обработка персональных данных

совершение любых действий с персональными данными, в том числе, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение

Автоматизированная обработка персональных данных

обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники

Субъект персональных данных / Субъект

любой гражданин, направивший свои персональные данные оператору

Согласие на обработку персональных данных
Скачать документ
1 Я даю согласие Индивидуальному предпринимателю Мироновой Алине Равилевне
(далее – Оператор) на обработку моих персональных данных (далее – Согласие):
1.1.
следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
блокирование, удаление, уничтожение с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств;
1.2.
с целью получения рекламных и информационных рассылок (в том числе
оперативного получения новостей о специальных предложениях и акциях,
системах скидок, бонусов и различного рода рекламных мероприятиях,
направленных на продвижение товаров и услуг, реализуемых Оператором);
1.3.
перечень персональных данных: указать перечень данных, которые собираете
для проведения рассылки. Данные относятся к общей категории.
2 Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с политикой
обработки персональных данных (далее - Политика), размещенной по адресу:
https://aliibuddha.ru/.
3 Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в соответствии с
Политикой (список третьих лиц приведен в Политике).
4 Согласие действует с момента его предоставления и до момента прекращения
рассылки или отзыва согласия на обработку – в зависимости от того, какое событие
наступит ранее.
5 Я проинформирован:
5.1.
о праве на получение информации, касающейся обработки моих
персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г.
№ 152-ФЗ «О персональных данных»;
5.2.
о том, что данное согласие может быть отозвано путем направления мной
соответствующего запроса на электронную почту Оператора.
6 Оператор рассматривает заявление об отзыве согласия на обработку персональных
данных в течение 10 рабочих дней с момента его получения.
7 В случае отзыва Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных
данных без него при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от
27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Реквизиты Оператора:
Индивидуальный предприниматель Миронова Алина Равилевна
197348, город Санкт-Петербург, бульвар Серебристый, дом 5 корпус 1 литера А,
квартира 284
ИНН 780537538403
ОГРНИП 325784700001119
Электронная почта: Alin.casymova@yandex.ru
Актуальная версия политики обработки персональных данных размещена на сайте
Оператора: https://aliibuddha.ru/
Политика обработки файлов cookies
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, содержащие буквы и цифры, которые загружаются на устройство пользователя при посещении определенных веб- сайтов. Они позволяют сайтам идентифицировать устройство пользователя и обеспечивать корректное функционирование сервисов. Для обеспечения корректной работы сайта и предоставления персонализированного опыта взаимодействия, Оператор использует cookie-файлы. Эти файлы позволяют распознавать пользователя при повторных посещениях, сохранять его предпочтения и адаптировать предоставляемые услуги в соответствии с индивидуальными запросами. Информация, хранящаяся в таких cookie-файлах, передается и сохраняется на вышеуказанных метрических сервисах. Посещая сайт, вы даете согласие Оператору на обработку и передачу данных метрическим сервисам. Вы вправе заблокировать метрические сервисы. Однако, при блокировке метрических сервисов некоторые функции сайта могут стать недоступны.

На нашем сайте используются различные типы файлов cookie: 
— Cтрого необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie нужны, чтобы сайт работал правильно, они делают возможной навигацию по ресурсу. Файлы этого типа не идентифицируют вас как личность. Если вы не согласны использовать этот тип файлов, это может оказать влияние на производительность веб-сайта, или его компонентов. Файлы cookie, относящиеся к производительности, эффективности и аналитике. Эти файлы помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, предоставляя информацию о тех областях, которые они посетили и количестве времени, которое они провели на сайте, также они показывают проблемы в работе интернет-ресурса, например, сообщения об ошибках. Это помогает улучшать работу сайта.
— Файлы cookie, относящиеся к аналитике, также помогают измерять эффективность рекламных кампаний и оптимизировать содержание сайтов для тех, кого заинтересовала наша реклама. Данный тип файлов cookies не может быть использован для вашей идентификации. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

Большинство интернет-браузеров изначально настроены на автоматический прием файлов cookie. В любое время Вы можете изменить настройки вашего браузера таким образом, чтобы блокировать файлы cookie или предупреждать вас о том, когда они будут отправляться к вам на устройство (обратитесь к руководству использования конкретного браузера). Отключение файлов cookie может повлиять на Вашу работу в интернете.
Если вы используете несколько устройств и (или) браузеров для доступа в интернет, соответствующие настройки должны быть изменены в каждом из них.
Файлы cookie не содержат Ваших персональных данных, благодаря которым возможна идентификация вашей личности. Файлы cookie не содержат фамилии, имени, отчества, адресов электронной почты, домашнего адреса, номеров телефонов и прочих подобных данных.